Polykem tugevdab professionaalse teeninduse suutlikkust tootesisese koolituse kaudu

Tooteteadmised on kliendi nõuete täpseks mõistmiseks ja usaldusväärse tehnilise toe pakkumiseks hädavajalikud. Hiljuti korraldas Polykem tootesisese koolituse ja teadmiste jagamise, et aidata meeskonnal paremini mõista keemilisi materjale, toote spetsifikatsioone, tööstuslikke rakendusi ja rahvusvaheliste ostjate peamisi muresid.

Koolitus hõlmasPolykemi peamised tootekategooriad, sealhulgaspindaktiivsed ained, kummist materjalidjasüsivesinikvaigud. Toetudes klientide päringutele ja igapäevasele suhtluskogemusele, arutasid meeskonnaliikmed tooteomadusi, spetsifikatsioonide erinevusi, tüüpilisi rakendusi ja olulisi tegureid tootevalikul. Sessioonil käsitleti ka levinud ostuküsimusi tehniliste dokumentide, pakendamisvõimaluste, transpordi ja kohandatud nõuete kohta.

Keemiatoote valimine hõlmab sageli enamat kui selle nime kontrollimist. Ostjad võivad lõpprakenduses arvestada ka toote spetsifikatsioonide, ühilduvuse, töötlemistingimuste ja eeldatava jõudlusega. Regulaarne tootekoolitus aitab Polykemi müügi- ja teenindusmeeskondadel neid nõudeid täpsemalt mõista, vähendada suhtluslünki ning pakkuda asjakohasemat tooteteavet ja valikutuge.

Koolitus parandas ka teabe jagamist meie müügi-, ostu- ja klienditeenindusmeeskondade vahel. Kui kliendid vajavad tehnilisi dokumente, kohandatud pakendeid või hulgiostulahendusi, saavad erinevad osakonnad tõhusamalt kooskõlastada, et toetada päringutele vastamist, näidiskorraldust ja tellimuste töötlemist.

Hiina tööstuskemikaalide tarnijana peab ta suurt tähtsust toote tundmisel ja meeskonna arendamisel. Jätkame oma ametialase suutlikkuse tugevdamist sisekoolituse, turuvärskenduste ja rakendusteadmiste jagamise kaudu, pakkudes klientidele üle maailma kiiret teenindust, usaldusväärseid keemiatooteid ja usaldusväärset tarnetuge.